ಇಂದಿನ ಹೋಟೆಲ್ ಮಾರಾಟ ಕಾರ್ಯಪಡೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಆರು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗಗಳು

ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದ ಹೋಟೆಲ್ ಮಾರಾಟ ಕಾರ್ಯಪಡೆಯು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಗಿದೆ. ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳನ್ನು ಪುನರ್ನಿರ್ಮಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಮಾರಾಟದ ಭೂದೃಶ್ಯವು ಬದಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಮಾರಾಟ ವೃತ್ತಿಪರರು ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಹೊಸಬರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಹೋಟೆಲ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಇಂದಿನ ಕಾರ್ಯಪಡೆಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ಮಾರಾಟ ನಾಯಕರು ಹೊಸ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗಿದೆ.

ಹೋಟೆಲ್ ಮಾರಾಟದ ಭೂದೃಶ್ಯದಲ್ಲಿನ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಬದಲಾವಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ರಿಮೋಟ್ ಮಾರಾಟದ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಅವಲಂಬನೆಯಾಗಿದೆ. 80% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಹೋಟೆಲ್ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಈಗ ರಿಮೋಟ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಉದ್ಯಮವು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಅವಲಂಬಿಸಿದ್ದ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಮುಖಾಮುಖಿ ಮಾರಾಟ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಹೊಸ ವರ್ಚುವಲ್ ಭೂದೃಶ್ಯದಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಮಾರಾಟ ನಾಯಕರು ತಮ್ಮ ತಂಡಗಳಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಬೇಕು.

1. ವಿಶಾಲವಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ

ಕಳೆದ 20 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾರಾಟ ಕೌಶಲ್ಯ ಸೆಟ್ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ವಿಕಸನಗೊಂಡಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನ ಜ್ಞಾನ, ಪರಸ್ಪರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಮುಕ್ತಾಯ ತಂತ್ರಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಮಾರಾಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇಂದಿನ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸುವುದು, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸದುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಕಥೆ ಹೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಮಾಲೋಚನಾ ಸಮಸ್ಯೆ-ಪರಿಹರಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ವಿಶಾಲವಾದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನಾಯಕರು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಇಂದಿನ ವ್ಯಾಪಾರ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅವರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಬೇಕು.

2. ಮೌಲ್ಯ ಪ್ರತಿಪಾದನೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದರಗಳು ಕಡಿಮೆ ಇರುವ ಪ್ರಸ್ತುತ ವಾತಾವರಣದಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಲು, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ದರಗಳನ್ನು ಪಿಚ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ತಮ್ಮ ಹೋಟೆಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವ ವಿಶಿಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವವರೆಗೆ ತಮ್ಮ ಮನಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟ ನಾಯಕರು ತಮ್ಮ ತಂಡಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವಿಭಾಗಕ್ಕೂ ಬಲವಾದ ಮೌಲ್ಯ ಪ್ರತಿಪಾದನೆಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ವ್ಯಾಯಾಮಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಮೀರಿ ಚಲಿಸಬೇಕು.

3. ಮಾರಾಟದ ಮೂಲಭೂತ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ

ಈ ಮಟ್ಟದ ಮಾರಾಟದ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ತಂಡವು ಮಾರಾಟದ ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ:

• ಮಾರಾಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಯಂತ್ರಶಾಸ್ತ್ರವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು
• ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲೂ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸಾಗಿಸುವುದು
• ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು
• ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಿಗೆ ಸಿದ್ಧರಾಗಲು ಕರೆ ಯೋಜಕರನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತವು ಸ್ಪಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬೇಕು. ಪೈಪ್‌ಲೈನ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು ಹೋಟೆಲ್‌ನ CRM ನ ನಿರಂತರ ಬಳಕೆಯು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.

4. ಉದ್ದೇಶದೊಂದಿಗೆ ನಿರೀಕ್ಷೆ

ಕಾರ್ಯನಿರತ ಖರೀದಿದಾರರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು:

• ವಿನಂತಿಯ ಸರಳತೆ
• ವಿಶಿಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ
• ಖರೀದಿದಾರರ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತತೆ
• ಅವರ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ

ಮಾರಾಟ ನಾಯಕರು ತಮ್ಮ ತಂಡದ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ಮಾರಾಟ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಸೇರಬೇಕು. ವಿಭಾಗ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

5. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ

B2B ಮಾರಾಟಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಹೋಟೆಲ್ ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾರಾಟವು ಅತ್ಯಗತ್ಯ ತಂತ್ರವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್ ಆಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ, ಮಿಲಿಟರಿ, ಶೈಕ್ಷಣಿಕ, ಧಾರ್ಮಿಕ ಮತ್ತು ಭ್ರಾತೃತ್ವ (SMERF) ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಿಗಾಗಿ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮತ್ತು ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಆಗಿರಲಿ, ಮಾರಾಟ ನಾಯಕರು ತಮ್ಮ ಗುರಿ ಖರೀದಿದಾರರು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರಲು ತಮ್ಮ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಬೇಕು.

ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಹೋಟೆಲ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡುವ ಬದಲು ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಂತನೆಯ ನಾಯಕತ್ವವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು. ಖರೀದಿದಾರರು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಬರುವ ವಿಷಯವನ್ನು ನಂಬುವ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು. ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾರಾಟ ಪರಿಕರಗಳು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಪ್ರಮುಖ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಬಾಂಧವ್ಯವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಕೋಲ್ಡ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಬೆಚ್ಚಗಿನ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

6. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಗೂ ಸಿದ್ಧರಾಗಿ

ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು ವಿಕಸನಗೊಂಡರೂ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಕರೆ ಸಿದ್ಧತೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ಕಾಲಾತೀತವಾಗಿ ಉಳಿದಿದೆ. ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳು ಸ್ಥಿರವಾದ ಕರೆ ಯೋಜಕ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು:

• ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಕುರಿತು ಸಂಶೋಧನೆ ನಡೆಸಿ
• ಪ್ರಮುಖ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವವರನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ
• ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾದ ಹೋಟೆಲ್ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ
• ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ
• ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ತಯಾರಿ ಮಾಡಲು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ಆ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಈ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗುವವರು ಈ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಸವಾಲಿನ ವಾತಾವರಣದಲ್ಲಿ ಆಳವಾದ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆದಾಯದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ.